Kan en liten bedrift bygge sitt eget CRM?

Et CRM, eller kundedatabase, er systemet en bedrift bruker til å holde styr på hvem kundene er, hva som er avtalt og hva som skal følges opp. Tidligere brukte vi i Nå AI HubSpot. Det fungerte, men det var et system laget for alle, ikke for oss.

Så vi bygde vårt eget. Det tok kortere tid enn vi hadde trodd, og det passer måten vi jobber på. Her forteller vi hva vi gjorde, og hva det betyr for deg som driver en liten bedrift.

Hva er egentlig Cue?

Cue er Nå AIs interne kundedatabase, bygget i Claude Code – det samme AI-verktøyet vi bruker for kundene våre. Det er ikke en app du logger inn i; det er egentlig bare tekstfiler. Hver kunde har sin egen fil. Poenget er enkelt: data lokalt, vi eier alt, systemet passer slik vi jobber.

Hvem bruker det?

Vår AI-ansatte Marie forvalter Cue, ikke Niclas. Hun skriver via et enkelt kommandolinjeverktøy med fullt revisjonsspor i git. Org.nr fra Brønnøysund som nøkkel → ingen dobbeltføring.

Hvorfor ikke fortsette med HubSpot?

Godt produkt, men bygget for alle – med voksende månedslisenser. Det viktigste vi vant er ikke kostnaden, men at systemet er bygget rundt måten vi jobber på. Og vi eier det selv.

Personvern: kundedataene ligger lokalt, ikke i en sky vi ikke kontrollerer.

Hva betyr det for deg? Terskelen for å lage egne, tilpassede systemer er mye lavere enn før. Det krever ikke lenger et utviklerteam og et halvt år med utvikling. Vi lagde Cue på ca. 1 dag.