Når AI blir begrunnelsen for masseoppsigelser i Amazon og Microsoft

Hva skjer når selskaper som Amazon og Microsoft sier opp titusenvis av ansatte, og begrunnelsene er at implementering av kunstig intelligens gjør at jobber vurderes som unødvendige?

Er det så enkelt at teknologien tar jobbene, og det ikke er noe vi kan gjøre med det, eller må vi se på noe annet også?

I det siste har vi sett flere runder med nedbemanning hos de største teknologigigantene. I Amazon er det kuttet omtrent 14.000 kontorjobber som del av kostnadskutt og en omorganisering der Amazon tydelig prioriterer investeringer i kunstig intelligens og automatisering. Dette tallet er ryktet å øke til over 30.000 jobber. Microsoft gjør det samme: 15.000 jobber i Microsoft har allerede forsvunnet som en del av en større global nedbemanning koblet direkte til omstilling mot AI-infrastruktur og automatiserte løsninger.

Bildet som tegner seg er ganske tydelig: Det er ikke nødvendigvis færre oppgaver som skal gjøres. Det er måten de skal løses på som endrer seg, og hvem som forventes å gjøre dem.

AI blir både verktøyet, strategien og begrunnelsen.

For norske virksomheter er det lett å tenke: «Dette gjelder bare de store i USA. Vi er ikke der.». Men det er nettopp nå de viktigste valgene tas, også her. Spørsmålet for bedriftene er ikke om du skal bruke AI eller ikke, men hvordan du skal bruke det, og hvordan man skal behandle arbeidstakerne som faktisk skal stå i denne omstillingen.

Noen mulige veivalg:

• AI som ren kostnadskutter: Effektivitet hentes ut i at bedriften trenger færre ansatte.

• AI som produktivitetsløft: Samme (eller flere) mennesker, men med bedre verktøy og tydeligere prioriteringer.

• AI som gjør menneskers jobb enklere: Brukes til å fjerne tidstyver og heller legger til rette for 4 dagers uker eller 6 timers arbeidsdager.

Jeg tror de fleste norske ledere egentlig ønsker seg punkt 2, men da holder det ikke bare å «innføre Copilot» og håpe at ting går seg til.

Hvis AI skal være noe annet enn en pen unnskyldning for kutt, krever det tydelig ledelse:

• Man må være ærlig om hvorfor bedriften tar i bruk AI og hva det betyr for roller og forventninger.

• Man må gi folk tid og opplæring til å faktisk mestre de nye verktøyene.

• Man må justere mål og måleparametere, slik at man ikke belønner dem som sitter lengst, men dem som skaper mest verdi.

• Og man må være villig til å ta de vanskelige samtalene om hvilke typer arbeid som skal bort og hvilke nye muligheter som skal bygges opp.

AI kommer til å endre arbeidslivet, også i Norge. Spørsmålet er ikke om noen oppgaver forsvinner - for det gjør de. Spørsmålet er hvordan man leder menneskene gjennom endringen.

Mitt råd er enkelt, men krevende:

Start tidlig, vær tydelig og bygg trygghet mens dere eksperimenterer.

Da blir ikke AI bare en overskrift knyttet til masseoppsigelser. Da kan det bli et verktøy for å skape mer bærekraftige, attraktive og effektive arbeidsplasser, også etter at overskriftene om Amazon og Microsoft har forsvunnet fra forsiden.