Gir Microsoft Copilot dårlige svar på arbeidsspørsmål?

Microsoft Copilot gir dårlige svar når bedriftsdataene er rotete eller dårlig organisert. Løsningen er å strukturere dokumenter og begrense hvilke mapper Copilot har tilgang til.

Her er noen tips til hvordan forbedre spørsmålene om egne data.

Microsoft Copilot har markedsført seg med at man med betalt bedriftslisens får tilgang til sin egen bedriftsdata. Det stemmer forsåvidt, men kanskje ikke helt på den måten man skulle anta.

For det er ikke slik at Copilot leter gjennom alle de tusenvis av filene du har lagret for hele bedriften din hver gang du spør et spørsmål.

Og før du i det hele tatt begynner å spørre spørsmål om egne data burde bedriften se til at dokumentstrukturen er ryddig og oppdatert. Gjør man ikke dette vil man oppdage at svarene man får er upresise, generiske og noen ganger bare helt feil.

Problemet er at dokumentene ligger rotete, ustrukturert eller har motstridende informasjon. Copilot får i utgangspunktet tilgang til alle bedriftens filer (som du selv har tilgang til gjennom din Microsoft lisens) i Sharepoint og OneDrive. Hvis man da har en mappe med “Gammelt”, “Arkiv”, “Søppel, men kan ikke kastes enda” eller liknende, så leser Copilot også filene i denne mappen.

Et tips jeg fikk på et kurs en gang fra en deltaker er at man i adminpanelet til Microsoft kan blokke av forskjellige mapper som man ikke vil at Copilot skal ha tilgang til. Dette burde alle bedrifter ta en gjennomgang på. For Copilot leser det du gir den tilgang til. Gir du rot, får du rot tilbake.

Et annet tips er å geleide Copilot litt på veien. Vi forventer ofte mye av AI, men noen ganger vet vi selv omtrent hvor svaret ligger. Tenk på det slik: Hvis du hadde gitt en oppgave til en nyansatt og du egentlig visste at dokumentene som trengtes ligger i mappe “Prosjekt X, pågående”, så hadde du kanskje gitt det tipset slik at den nyansatte slapp å lete gjennom hele Sharepoint først. Det samme gjelder også for Copilot. Bruk heller noen sekunder på å vise til hvor den burde gå, for å så være mer sikker på at svaret den returnerer faktisk er riktig.

Vi holder praktiske kurs i Microsoft Copilot der bedriften lærer å få mer ut av verktøyet, inkludert hvordan dere strukturerer data for bedre svar.

Det er ikke glamorøst. Men det virker. Og du trenger ikke rydde alt på én gang. Start med ett område. Test Copilot der. Merk forskjellen!